CAPITULO 7 FUENTES DE INFORMACION Y MARCOS DE REFERENCIA DE LOS PUBLICOS

Información que le llega a los públicos 

·         LOS ORIGENES DE LA INFORMACION

Quien es el productor de la misma

·         LAS FUENTES DE INFORMACION Y MARCOS DE REFERENCIA PUBLICA

Aquellos que transmiten la información, o donde los públicos pueden obtenerla y luego poder interpretarla

Cuando un público logra formar la imagen de una organización , la información viene de distintos ámbitos;

EL AMBITO DE COMUNICACIONES MASIVAS

•           Son todos los mensajes de la organización que manda ,también los mensajes difundidos masivamente provenientes de los competidores, en los cuales estos mensajes pueden afectar la imagen de la organización.

•          Las comunicaciones masivas son unidireccionales( ya que los públicos no pueden contestar los mensajes) indirectas (ya que son por medio de un artefacto entre el emisor y el destinario) y por ultimo distantes (debido a la poca o nula implicación afectiva del destinario)

EL AMBITO DE LAS INTERACCIONES PERSONELS RECIPROCAS

•           Las relaciones entre los miembros de un grupo influencian en frado superlativo la forma n que los integrantes del grupo perciben su entorno

•    Luego de observar que la población resultaba más influenciada por las relaciones que mantenían con los demás antes que a la propaganda política se desarrollo la teoría de los dos escalones de la comunicación

•      “Intereaccionismo simbólico “ ; El significado de las cosas es el resultado de la interacción entre los individuos

•         Interacción personal; limita o expande las posibilidades interpretativas de los miembros de un público, actúan como

a)      Canal de comunicación

b)      Fuente de presión para adaptarse al modo de pensar y actuar en el grupo

c)       Ofrecen una base de apoyo social al individuo

•         Se caracterizan por ser directas ( no hay medios técnicos entre el emisor y el destinario) bidireccionales (posibilidad de respuesta inmediata) emocional (extrema proximidad entre el emisor y el destinario)

AMBITO DE LA EXPERIENCIA PERSONAL
 

•          Los miembros de los públicos pueden entrar en contacto directo y personal con la organización, Individuos con la experiencia pueden confirmar la imagen que tienen de la organización

•          Se caracterizan por ser directas ( no hay medios técnicos entre el emisor y el destinario) bidireccionales (la organización y los miembros de los públicos posibilidad de respuesta inmediata) emocional (extrema proximidad entre el emisor y el destinario)